音声による通報ができない場合の通報手段（FAX119・NET119） | １１９番通報要領

　聴覚や発語機能等に障がいがあり、音声での１１９番通報が困難な場合は、次のような通報手段があります。

「 FAX119 」　「 NET119 」　　

ＦＡＸ１１９

　ＦＡＸ１１９は、ＦＡＸで「１１９」をダイヤルし通報用紙を送信すると、指令センターで１１９番通報として受信します。

　何かあった場合、直ちに通報できるよう、通報用紙を準備しておいてください。住所や氏名、ＦＡＸ番号などの事前に記載できる情報に加えて、想定される複数の選択項目も記載しておくと、丸で囲むだけで通報することができます。

ＦＡＸ通報で記入する項目

火災の場合

● 住所／氏名／ＦＡＸ番号

● 燃えているもの（例：自分の家、隣の家、自動車など）

● 逃げ遅れている人の有・無

救急の場合

● 住所／氏名／ＦＡＸ番号　　● 病気かケガか

● 救急車が必要な人（例：自分、家族など）

● かかりつけの病院名

● 傷病者の状態（例：意識・呼吸の有・無、出血など）

ＮＥＴ１１９

　ＮＥＴ１１９は、スマートフォンや携帯電話のインターネット機能を使って簡単に１１９番通報ができる「緊急通報システム」です。

　ＮＥＴ１１９は、事前登録制です。

　「利用対象者」と「申し込み方法」を確認し、登録してください。

　NＥＴ１１９を必要とする家族や友人などに利用を勧めてください。

　なお、以前、運用していました「Ｗｅｂ１１９緊急通報システム」は、令和３年３月３１日をもってサービスを終了しましたのでＮＥＴ１１９の申請をお願いします

ＮＥＴ１１９の「できる」あんしんポイント

①　ふりがな入りの大きなボタンで、簡単な操作で通報できる

②　位置情報（ＧＰＳ）機能で「あなた」の現在地を確認、全国どこでも（※）利用できる

③　もしもの場合に備え、実際と同じ操作方法でいつでも練習できる

※　ＮＥＴ１１９を導入していない消防本部の地域からNＥＴ１１９通報を行った場合は、筑後地域消防指令センターに通報が入ります。その後、同指令センターで状況を確認し、その地域を管轄する消防本部へ連絡します。

ＮＥＴ１１９　紹介動画

システム利用案内・規約・利用ガイド・パンフレット【ダウンロード】

NET119システム利用案内

NET119登録規約

NET119パンフレット

NET119利用ガイド(スマートフォン版)

NET119利用ガイド(携帯電話版)

利用対象者

　聴覚や発話機能等の障がいがあり、音声での１１９番通報が困難な人で、当消防本部が管轄する次の市・町に居住されている人または通勤・通学されている人（障害者手帳の交付を受けている必要はありません。）

久留米市・大川市・小郡市・うきは市・大刀洗町・大木町

申し込み方法

　ＮＥＴ１１９の利用を希望される方は、「ＮＥＴ１１９システム利用案内」及び「ＮＥＴ１１９登録規約」をご確認いただき、ご承諾のうえお申し込みください。お申し込み方法は、次の手順のとおりです。

［手順①］申請書兼同意書を取得
　　　　　　　⇒ このページから様式をダウンロードするか、いずれかの配布窓口で取得してください。
［手順②］申請書兼同意書に必要事項を記入
　　　　　　　⇒ 記入例は、「申請書兼同意書（ダウンロード）」のＰＤＦファイルをご参照ください。
［手順③］申請書兼同意書を次の宛先に郵送

郵送先：〒８３９-０８１５　久留米市山川沓形町3番１５号　久留米広域消防本部　情報指令課

【申請書兼同意書の配布窓口】

消防本部・久留米消防署（東、善導寺、南、西出張所）

三井消防署（三国、三井出張所）

浮羽消防署（浮羽出張所）

三潴消防署

大川消防署

久留米市　健康福祉部障害者福祉課

大川市　福祉事務所（福祉係）

小郡市　市民福祉部福祉課（障がい者福祉係）

うきは市　福祉事務所（福祉係）

大刀洗町　福祉課（障がい福祉係）

大木町　健康福祉課

【申請書兼同意書（ダウンロード）】

NET119(新規・変更・廃止)申請書兼同意書

NET119(新規・変更・廃止)申請書兼同意書(記入例)

ご利用上の注意

音声通話による１１９番通報が可能な方が近くにいる場合は、音声通話による１１９番通報を依頼してください。
ＮＥＴ１１９は、コンピュータシステムを使用して提供されます。そのため、システムの保守点検・不具合等のやむを得ない事由によりシステムが停止する場合があり、この場合、ＮＥＴ１１９が利用できなくなります。
ＮＥＴ１１９を利用するためには、携帯電話の通信網を使うことが必要です。このため、トンネル・地下・建物の中のように電波が届きにくい所、通信網のエリア外等、ＮＥＴ１１９を利用できない場所があります。
何らかの理由によりＮＥＴ１１９による通報を行うことができない場合には、ＮＥＴ１１９以外の手段によって１１９番通報を行ってください。
ＮＥＴ１１９による通報の後、チャット画面を使って指令センターから通報内容の確認等の連絡を行うことがありますので、隊員が到着するまで通報端末の電源を切らないでください。
外出先から通報する場合、通報した位置が特定されないと消防の適切な対応を受けることができなくなります。通報端末の位置情報（ＧＰＳ）等による測位機能からは正しい位置情報が得られない場合がありますので、その場合は、通報した位置を修正する操作を行ってください。

【重要】迷惑メールの設定など

迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと使用できない場合があります。ご不明の場合には、携帯電話・スマートフォンの購入店にお問い合わせください。

『 web119.info のドメインを利用可能にしてほしい』とお伝えください。

迷惑メールの設定を変更する方法は、次のホームページからもご確認いただけます。

ドコモ　　ａｕ　　ソフトバンク　

申請されたメールアドレスがＧmail（ドメイン：@gmail.com）の場合は、指令センターから送信した仮登録メールが迷惑メールフォルダに届いている場合があります。申請後、仮登録メールが届いていない人は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

『Ｇmailの迷惑メールフォルダの解除はこちらをご確認ください。』

申請書にメールアドレスを記入する際は、わかりやすい文字で正確に記入してください。

「ｈ（エッチ）とｎ（エヌ）」、「０（ゼロ）とｏ（オー）」、「１（イチ）とｌ（エル）」、「９（ク）とｑ（キュー）」、「－（ハイフン）と＿（アンダーバー）」など　

お問い合わせ先

久留米広域消防本部　情報指令課
電　話：０９４２－４１－０４１１
ＦＡＸ：０９４２－４１－０４１６
E-mail：ksyoutsu@kouiki.kurume.fukuoka.jp