緊急通報「メール119」利用案内
  
 「メール119」は、聞こえない、聞こえにくい、話しにくいなどの理由で、電話による119番通報が困難な方を対象に、携帯電話やパソコンの電子メールを利用して緊急通報を行い、消防車や救急車の要請ができます。 なお、ファックスによる緊急通報は、今までどおり住所・氏名・状況などを記入して、119番をダイヤルし送信してください。

 
対象者
   聴覚又は言語、音声などに機能障害がある方。ただし、利用条件及び注意事項について承諾していただく必要があります。
利用範囲
   久留米市・小郡市・うきは市・大刀洗町・大木町

利用条件
  上記の利用対象者で利用範囲における消防車や救急車の出動要請に限り利用することができます。
◆「メール119」は、他の手段により緊急通報することができない場合の補助的な手段です。
◆「メール119」は、登録制としていますので、事前の登録が必要です。   
◆メール利用料については、利用者の負担となります。

登録手続き

 

◆「メール119利用申込届出書」に記載して、下記のいずれかに提出してください。 

   〔届出書の配布及び提出先〕

    ・久留米広域消防本部情報指令課、久留米署、三井署、浮羽署、三潴署

    ・久留米市 障害者福祉課・各総合支所保健福祉課
    ・小郡市  保健福祉部 介護保険課
    ・うきは市 福祉事務所 福祉課
    ・大刀洗町 保健福祉課 健康推進係
    ・大木町  健康福祉課

    
    
届出書ダウンロード ⇒ メール119 利用申込・変更・利用取止届出書

    
    ・郵送される場合は次の宛先へ送付してください。

   

       〒830-0003 久留米市東櫛原町999番地1

               久留米広域消防本部 情報指令課

利用申込み後、消防本部から登録者の方へ、メール119通報用の専用アドレスをメールでお知らせします。 

迷惑メールなどの受信防止の着信拒否設定をされている場合は、登録完了送信メールが届きませんので、利用する際には、着信拒否設定を解除してから手続きを行ってください。



登録が済んだら

◆メール119通報専用のメールアドレスは、すぐに使用できるように、あらかじめ携帯電話やパソコンのアドレス帳に登録しておいてください。

◆緊急通報にそなえて、「通報メール文」を速やかに送信できるように、通報例文を作成し保存しておいてください。

◆登録アドレスに変更が生じた場合や転出等により利用を止める時は、すみやかに変更・利用取止届出書を提出してください。



利用上の注意

  ◆メール119は、一般の電子メールサービスを使用しますので、届くのに時間がかかったり、届かないことがあります。

◆登録されたアドレス以外からの通報は受信できません。

◆メール119通報専用のメールアドレスは、他に漏らさないでください。また、緊急通報専用のため、問い合わせ等には使用しないでください。

◆メール119通報後、消防本部から「救急車が出動しました」などの返信メールを送信します。送信メールが届かない場合は、直ちに近くの人に助けを求めるなどの手段で通報してください。

◆メール119通報した後は、身の安全を守るほかは、ビルの中に移動したりすると返信メールが届かないことがありますので注意してください。またこの時、携帯電話の電源は切らないでください。

 
メール119番通報のイメージ図




メール119通報要領

メール119利用申込届出書を提出後、消防本部から送付されてくる「メール119通報用アドレス」を、 あなたの携帯電話・パソコンに登録しておいてください。

【通報手順1】
   メールを作成する画面を表示し、あて先に上記メール119通報用アドレスを表示させます

   
【通報手順2】 
   題名または本文に救急』『火災』などの災害種別を入力します。

     
【通報手順3】 

   本文に以下の事項を入力し、送信してください。なお、ひらがな、カタカナだけの入力でも結構です。

◆ 救急、火災等の種別(題名で入力した場合は不要)

◆ 救急車や消防車が必要な場所(
住所     
  ※登録している住所の場合は、「
自宅」と入力する。

◆ 外出先の場合は、その場所の目標物(学校、交差点、公園、マンション、ビル、バス停、看板等)などを具体的に入力してください。

◆ どこが痛いなどの症状または災害状況を入力してください。




 
  
あなたからのメール119通報内容を確認後、救急車や消防車を出動させます。
 
  
あなたのいる場所に出動したことをメールで送信します。
  
そのメールを受信したら、安全な所で到着を待ってください。

□■□救急の通報メール例□■□   □■□火災の通報メール例□■□
 

問合わせ先 久留米広域消防本部 情報指令課
      電  話:0942−38−5151 
        
FAX  :0942−32−4603
      Eメール:ksyoutsu@kouiki.kurume.fukuoka.jp